La Direzione della FairConnect adotta una politica per la qualità per rispondere in modo adeguato alle esigenze del mercato e per perseguire sempre più efficacemente la soddisfazione dei propri clienti.
La nostra Società da sempre ha avuto l’obiettivo della soddisfazione dei propri Clienti, in termini di qualità dei prodotti e servizi forniti.
L’Azienda si impegna fortemente nel cercare di raggiungere livelli di miglioramento continuo della qualità in modo da rispondere prontamente a tutte le sollecitazioni provenienti dal mercato.
A tal fine, la Direzione intende assicurare il perseguimento del suddetto obiettivo attraverso:
- la garanzia di un approccio orientato alla prevenzione dei problemi e disservizi e al miglioramento continuativo
- considerare la Qualità come elemento determinante per il rispetto delle prescrizioni normative
- il perseguimento della costante innovazione del know-how e della sua organizzazione, al fine di patrimonializzare progetti, metodi ed esperienze
- l’attenzione continua alla soddisfazione del cliente con puntuale rilevazione del suo gradimento
- il controllo accurato delle fasi di erogazione dei servizi, ai fini dell’impiego ottimale di risorse esistenti e/o potenziali, che può significativamente ripercuotersi sulle proprie prestazioni
- il perseguimento del miglioramento continuativo del proprio sistema di gestione per la qualità;
- gestire lo sviluppo commerciale dell’Azienda teso al consolidamento dei rapporti con i clienti e al potenziamento della presenza sul mercato, anche attraverso la correttezza negli approcci commerciali e tecnici con i clienti, nella massima trasparenza della comunicazione;
L’organizzazione è consapevole che l’obiettivo della garanzia della qualità richiede un impegno costante da parte di tutto il personale operativo e che esso può essere raggiunto con successo solo attraverso un approccio sistematico alle tematiche della qualità.
