Servizi Motor

L’analisi dello stile di guida permette:

• Alla compagnia di proporre offerte diversificate per ogni tipologia di Driver
• Al driver di conoscere e migliorare il proprio stile di guida riducendo la probabilità di sinistri ed accedendo a condizioni di maggior favore.

Come dimostrato da numerosi casi di successo, la connected insurance fa felici le compagnie, che hanno clienti più virtuosi, ed i clienti, che spendono meno ed hanno una guida più sicura, a beneficio proprio e della collettività.

Ne guadagna non solo l’ambiente, ma anche il cliente che può monitorare e ridurre i consumi non solo di carburante ma anche di usura del veicolo (pneumatici, freni, ecc.).

La compagnia può mettere in atto programmi che premiano l’ecosostenibilità, con ricadute effettive e dimostrabili, con un beneficio non solo di immagine ma anche a livello di bilancio di ecosostenibilità.

Le compagnie possono attivare giochi e sistemi premiali, a livello di intero portafoglio o comunità ristrette, per ingaggiare gli utenti.

Storicamente le compagnie faticano ad attrarre i clienti ad usare le loro app, ma una app connessa offre tante opportunità di contatto per coinvolgere attivamente i clienti su contenuti mirati ed interessanti, creando l’occasione di promozioni mirate e valorizzando il rapporto con i clienti.

L'assistenza attiva, avviene in tempo reale grazie alla rilevazione istantanea degli incidenti o alla richiesta da parte del cliente con la semplice pressione di un pulsante. Un team specializzato offre un'assistenza per aiutare il cliente in caso di incidenti, furti o altre emergenze.

Dovunque accada l'incidente ed a qualsiasi ora, l'operatore di centrale è in grado di conoscere la dinamica ed il luogo dell'incidente e indirizzare i soccorsi in modo efficace, siano essi il soccorso stradale, un'ambulanza o le Forze dell'ordine.

In caso di furto gestiamo l'emergenza localizzando in tempo reale il mezzo e collaborando con le Forze dell’Ordine per la ricerca ed il recupero del veicolo.

Durante l'assistenza raccogliamo a caldo informazioni sul sinistro che aiutano a ricostruire quanto effettivamente accaduto anche ai fini del processo liquidativo.

Anche nel caso in cui non vi sia necessità di assistenza da parte della centrale, nel caso di sinistri di minore gravità, l'App di compagnia, arricchita delle funzionalità connesse offerte da FairConnect, consente di contattare l’utente, offrire supporto nella gestione del sinistro e raccogliere informazioni attraverso l'assistente virtuale nonché fotografie con certificazione del luogo e dell’ora in cui vengono scattate.

Tali informazioni sono messe a disposizione alla nostra Centrale Operativa, all'agente e alla compagnia per attivare tempestivamente la gestione del sinistro e facilitando la raccolta e la condivisione delle informazioni rilevanti fra tutti gli attori coinvolti, agevolando in tal modo sia l’agente che il driver.

L'apertura tempestiva, facilita la canalizzazione verso le carrozzerie convenzionate e guida il cliente verso una gestione più semplice per lui e più efficiente per la compagnia.

Il cliente vive un'esperienza positiva, l'agente ha una gestione più semplice e veloce, la compagnia risparmia e fidelizza i clienti.

• Find myCar: localizzazione della vettura semplicemente per sapere dove è stata parcheggiata, molto utile nel caso in cui siano più familiari ad usarla.
• Report percorsi: elenco di tutti i viaggi effettuati con indicazione dello stile di guida, di eventi pericolosi e suggerimenti per migliorare.
• Monitoraggio dei consumi e suggerimenti per ridurli.
• Alert di spostamento imprevisto del veicolo
• Supporto all’opposizione in caso di multe, certificando l’effettiva localizzazione del veicolo in caso di infrazioni.
• Possibilità di attivare zone di interesse con segnalazione di ingresso e uscita e condivisione immediata con chi si desidera.
• Alert meteo: il cliente viene informato quando sono previsti eventi meteo particolarmente intensi (temporali, grandine, vento forte, …) nel luogo in cui si trova, permettendogli di prendere le precauzioni opportune.

Tutti i servizi sono erogati nel rispetto della privacy degli utilizzatori del veicolo.

• DriveQ Mobile - (SmaaS): grazie ad un’App semplice ed intuitiva lo Smartphone diventa un sensore intelligente, in grado di rilevare i viaggi, ed eventuali crash, e raccogliere i dati di percorrenza. Questa soluzione ha il grande vantaggio di evitare installazioni di dispositivi IoT sul veicolo, riducendo costi e tempi.
• DriveQ Mobile Plus: estende la soluzione DriveQMobile con un dispositivo IoT autoinstallante ed autoalimentato simile ad un Telepass.
  Installato sul parabrezza in posizione visibile riporta il logo ed i colori della compagnia.
  Collegato con il BLE al telefono, permette di distinguere i viaggi effettuati sul veicolo assicurato e, grazie all’accelerometro ed al montaggio sul parabrezza, consente di rilevare con grande precisione anche i crash di minore intensità. Con il pulsante di emergenza la richiesta di soccorso è immediata ed intuitiva. E' anche presente una versione con connessione autonoma alla rete dati per rilevare viaggi e crash anche in assenza di smartphone.
• SafeDrive: un dispositivo IoT collegato all’alimentazione del veicolo consente di offrire tutti i servizi e le funzionalità anche in assenza di Smartphone e di offrire una protezione efficace contro il furto. Disponibile in versione nascosta con montaggio a batteria o all’impianto del veicolo oppure in versione a parabrezza con funzioni di vivavoce e pulsante di emergenza.
• SecureDrive: la soluzione ideale per proteggersi dai furti, autoalimentato con batteria della durata di 4 anni può essere installato dal cliente o da un installatore. Grazie al collegamento BLE al telefono è in grado di rilevare gli spostamenti in assenza del cliente e segnalarli con tempestività al cliente stesso per attivare immediatamente le procedure di recupero.

Lo smartphone è centrale in tutte le soluzioni FairConnect in quanto permette offrire servizi efficaci e distintivi, coinvolgendo attivamente il cliente per una gestione intelligente dei rischi.

• Supportando l’assicurato nel processo di installazione di dispositivi IoT, grazie ad una vasta rete di installatori professionisti operanti su tutto il territorio italiano
• Supportando l’assicurato e/o le agenzie assicurative nel corretto utilizzo delle nostre soluzioni